第1章 差評(píng)

那是個(gè)雨后的下午，空氣有點(diǎn)潮濕，處理完手頭業(yè)務(wù)的我，匆匆跑出公司，換了身送外賣(mài)的衣服。

我叫林峰，來(lái)江寧市打拼已有三年，和大多數(shù)碌碌無(wú)為的年輕人一樣，無(wú)房、無(wú)車(chē)、無(wú)存款，典型的三無(wú)人員。

上個(gè)月，我?guī)隙Y物去女友家提親，未來(lái)丈母娘撂下一句話，如果不能湊夠一套三居室的首付，別想把她寶貝女兒娶過(guò)門(mén)。

為了賺錢(qián)，我只好趁下班時(shí)間搞點(diǎn)副業(yè)，在一個(gè)朋友的幫助下干起了送外賣(mài)。

滴滴……

“你有一份新的送餐任務(wù)，請(qǐng)及時(shí)配送……”

看著手機(jī)里搶到的送餐信息，我用最快的速度去了配餐點(diǎn)，將所有外賣(mài)打包放好，騎著小電驢前往第一個(gè)客戶家。

到了客戶家的小區(qū)，我剛要進(jìn)去，有個(gè)保安攔住了我。

攔住我的保安長(zhǎng)得肥頭大耳，一身健鏢子肉，像盯賊似地看著我，“干啥的，有門(mén)禁卡嗎？”

我趕緊解釋，說(shuō)哥，我是送外賣(mài)的，客戶家就在里頭，我送完馬上出來(lái)。

胖保安擺出一副看鄉(xiāng)下人的表情，“不行，這里是高檔住宅，沒(méi)有門(mén)禁卡我不能放你進(jìn)去，這是規(guī)定?！?/p>

龜腚？就你拽得二五八萬(wàn)的樣子，像個(gè)龜?shù)斑€差不多。

我心情不太爽，但也無(wú)可奈何，只好把車(chē)挪出來(lái)。

走到小區(qū)外面，我直接撥通了客戶的手機(jī)，

“您好，我是‘飛鳥(niǎo)送’的外賣(mài)員，您點(diǎn)的餐送到了，不過(guò)小區(qū)保安不讓進(jìn)去，能不能麻煩您親自下來(lái)取一趟？”

我盡量用比較規(guī)范化的語(yǔ)氣，這年頭干服務(wù)行業(yè)的壓力都大，一不小心，吃個(gè)差評(píng)可就不好了。

“我不方便出門(mén)，你給我送進(jìn)來(lái)吧！”電話里傳來(lái)一個(gè)女人的聲音，挺好聽(tīng)的，就是態(tài)度比較冷，好像我欠她錢(qián)一樣。

我愣了下，重復(fù)道，“女士，小區(qū)物業(yè)不讓我……”

“那我管不著，你們不是保證二十分鐘就能送餐到位嗎？怎么進(jìn)小區(qū)是你的事！”

這女人嘴里就跟吃炸藥了一樣，一股子火藥味，“快點(diǎn)，送晚了我會(huì)投訴你！”

“你……喂？”

話沒(méi)說(shuō)話，那女人已經(jīng)掛了電話。

“我次奧，還講不講道理了？”

握著被掛斷的手機(jī)，我有點(diǎn)犯懵，一看小區(qū)大門(mén)，之前趕我出來(lái)的胖保安還站在門(mén)口，看來(lái)走正門(mén)是不行了。

好在這點(diǎn)小事根本難不住我。我眼珠一轉(zhuǎn)，先把小電驢推到?jīng)]人的地方藏起來(lái)，又繞到小區(qū)圍墻后面，找到一個(gè)不算高的地方，深吸了口氣，一個(gè)助跑，輕松翻過(guò)外墻柵欄。

哥們上大學(xué)的時(shí)候，可是市搏擊運(yùn)動(dòng)會(huì)的種子選手，兩三米圍墻根本不在話下！

跳進(jìn)小區(qū)，我先在角落貓了一會(huì)。低頭看手機(jī)，發(fā)現(xiàn)送餐時(shí)限快到了，趕緊尥蹶子往里邊跑。

不跑不知道，這小區(qū)簡(jiǎn)直大得離譜，別墅區(qū)的綠化環(huán)境做的那是相當(dāng)好，綠樹(shù)環(huán)繞，環(huán)境優(yōu)雅，還有個(gè)大型的人工湖泊。

為了趕時(shí)間，我繞著環(huán)湖路沖刺，邊跑邊在心中腹誹，“有錢(qián)女人就是傲，不知道誰(shuí)家養(yǎng)的小三，這么難伺候?！?/p>

緊趕慢趕，總算趕在送餐時(shí)限前來(lái)到了客戶家。

客戶家是一棟兩層結(jié)構(gòu)的復(fù)式別墅，裝潢考究，典型的歐式風(fēng)格。

我累得氣喘吁吁，匆匆按下電門(mén)。

門(mén)上有監(jiān)控，對(duì)話器滴了一聲，“誰(shuí)在按鈴？”

“大姐，我到了，麻煩您開(kāi)下門(mén)?！蔽疫呎f(shuō)話邊喘，濕噠噠的汗水流了一臉，一看時(shí)間，分秒不差。

這下總沒(méi)有理由投訴我了吧？

“你叫誰(shuí)大姐？等會(huì)兒！”

對(duì)講器被掐斷，我靠在門(mén)上擦了幾次汗，心里卻在琢磨，這家女主人可真難伺候，早知道不搶這單了。

守在門(mén)邊久等了半刻鐘，門(mén)里就是沒(méi)動(dòng)靜。

我有點(diǎn)著急，重新按響門(mén)鈴，“大姐，您怎么還沒(méi)出來(lái)？”

這趟出來(lái)可不止搶了一單，這么等下去，其他客戶該投訴我了。

而且下午五點(diǎn)半到七點(diǎn)之間，是城市送餐的高峰期，錯(cuò)過(guò)這個(gè)黃金高峰，我可能一單都搶不著。

“出門(mén)不需要換身衣服嗎，你急什么？”女人的語(yǔ)氣還是冷冷的，一點(diǎn)溫度都沒(méi)有。

我有點(diǎn)蛋疼，心說(shuō)有錢(qián)人就是會(huì)講究，出門(mén)拿個(gè)外賣(mài)，至于打扮嗎？

收回心思，我趕緊說(shuō)，“那麻煩您再快點(diǎn)，我都等半天了。”

“就快了！”女人不耐煩地再次掛了對(duì)講器。

遇上這么不講理的客戶，我也是沒(méi)轍了，只好靠在門(mén)上等，抽空點(diǎn)了支煙。

一根煙燒完，里邊總算傳來(lái)動(dòng)靜，響起一陣高跟鞋“踢踏”走路的聲音。

視線穿過(guò)別墅門(mén)前的柵欄，我看見(jiàn)了點(diǎn)餐的女人，著實(shí)被驚艷了一下。

不得不說(shuō)，這是個(gè)很漂亮的女人，一頭紅色的波浪卷長(zhǎng)發(fā)，年紀(jì)大概在二十七八歲之間，皮膚白皙，光彩照人，很有女神范。

她下半身是紅色的短裙，上面套著清涼的白色襯衫，優(yōu)雅而不失美艷，飽滿的酥胸、挺拔的大長(zhǎng)腿、還有那玲瓏的水蛇腰肢，扭得我心里一蕩一蕩的。

女人走到大門(mén)邊上，隔著柵欄打量我，眼神有點(diǎn)不屑，可能是嫌我這一身的臭汗，有些狼狽。

她沒(méi)有替我開(kāi)門(mén)，輕輕勾了勾下巴，“你就是剛才打電話的人？”

我心說(shuō)這不廢話嗎，大熱的天，不是送外賣(mài)的，誰(shuí)能在你家門(mén)口站這么久？

被晾在門(mén)外這么久，我心里挺火的，卻不敢在客戶面前表現(xiàn)，趕緊擠出一絲微笑，“姐，東西到了，麻煩您一會(huì)兒點(diǎn)個(gè)好評(píng)。”

女人看了看快餐盒，沒(méi)接，皺眉說(shuō)，“你怎么送的外賣(mài)，湯怎么撒外面了？”

我低頭一看，可不是嗎，為了趕時(shí)間，我?guī)缀趿嘀赓u(mài)盒子一路狂奔過(guò)來(lái)，的確灑了不少湯。

我賠笑說(shuō)，“時(shí)間太急，我跑快了一點(diǎn)，別擔(dān)心，不影響的！”

女人“哦”了一聲，忽然把手伸到柵欄外面，拿過(guò)快餐盒子，一轉(zhuǎn)身，順手丟了垃圾桶。

“你……”

我這暴脾氣差點(diǎn)沒(méi)繃住，“你這是干嘛？”

這女人不但不尊重我的勞動(dòng)成果，還擺出一張嫌棄的臭臉，“湯都灑了，讓我怎么吃？你回頭再給我送一份，這次必須包裝好再送?！?/p>

我的臉已經(jīng)很黑了，心說(shuō)這不是難為人嗎？沒(méi)搭理她這茬，轉(zhuǎn)身朝小區(qū)外面走。

剛走了沒(méi)兩步，我聽(tīng)到手機(jī)軟件傳來(lái)的提示音，還以為是其他客戶在催單，趕緊掏出手機(jī)一看，差點(diǎn)沒(méi)把我肺管子氣炸！

這女人給了我差評(píng)。

差評(píng)下面添加了備注，說(shuō)我服務(wù)不好，沒(méi)耐心，不夠?qū)I(yè)。

我次奧、次奧……

我心里一萬(wàn)頭草泥馬在奔騰，胸大就有理了，對(duì)不對(duì)？

我黑著臉跑回去，見(jiàn)女人還沒(méi)進(jìn)屋，隔著柵欄對(duì)她喊，“你等等，為什么給我差評(píng)？”

女人一臉心安理得，“難道我的評(píng)價(jià)不對(duì)？”

“你要是專業(yè)，怎么把湯全弄灑了，還按了我家兩次門(mén)鈴，催我下樓，這些我都不想計(jì)較了，剛讓你重新給我送一份，你一句話不說(shuō)就走，什么態(tài)度？”

態(tài)度不好？

我氣得就差沒(méi)蹦起來(lái)，這尼瑪哪里是個(gè)點(diǎn)外賣(mài)的，分明就是故意刁難人！

原以為我那未來(lái)丈母娘德行就夠刁鉆了，想不到今天讓我遇上個(gè)更過(guò)分的，氣得我腰都直不起來(lái)，壓不住心里那股火，在她家柵欄上狠狠踹了一腳，

“哪有你這么折騰人的，太過(guò)分了！你今天必須給我把差評(píng)改回去?！?/p>

弄灑了東西是我不對(duì)，可要不是她拼命催單，我至于這跑這么快嗎？

大熱天把我晾在外面站了將近二十分鐘，一個(gè)謝字沒(méi)有，還特么給差評(píng)！

女人冷冷地站著，好像一點(diǎn)都不怕我。

她飛快地掏出手機(jī)，當(dāng)著我的面打電話，“物業(yè)嗎，有人踹我家大門(mén)，你們管不管？要我自己報(bào)警嗎？”

“毒婦！”

一看她這趾高氣揚(yáng)的態(tài)度我就來(lái)氣，賭氣般又踹了大門(mén)一腳，“你找誰(shuí)都沒(méi)用，今天我必須和你論論這個(gè)理，為什么給老子差評(píng)？”

她放下手機(jī)，冷冷地抱著胳膊，“我已經(jīng)叫人了，你還不走？”

“你嚇唬我？”

我氣得想笑，揚(yáng)了揚(yáng)拳頭說(shuō)，“看你是個(gè)女的，我不跟你當(dāng)一般見(jiàn)識(shí)，你找的幫手在哪呢？”

說(shuō)到打架，我還真沒(méi)怕過(guò)誰(shuí)，要不是當(dāng)年……

女人的表情更不屑了，挑了挑眉頭，說(shuō)了句什么我沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)，隱約聽(tīng)到三個(gè)字，她罵我“大老粗”。

“你特么的，再說(shuō)一句試試？”

我承認(rèn)自己有點(diǎn)沖動(dòng)，可這女人的話實(shí)在讓人來(lái)氣。

“呵呵！”女人頤指氣使地冷笑兩聲。

不久，小區(qū)里還真跑出來(lái)一個(gè)手拿塑膠棒的胖保安，“鄭總，是誰(shuí)在你家搗亂？”

我打了個(gè)激靈，回頭跟胖保安打了個(gè)照面，胖保安看見(jiàn)是我，頓時(shí)也很驚訝，“咦，你不是剛才送外賣(mài)那小子嗎。你怎么進(jìn)來(lái)的？站住……”

糟糕！

看見(jiàn)胖保安，我撒腿就跑。

剛才被氣糊涂了，沒(méi)想起自己是翻墻進(jìn)來(lái)的，被逮了可不是小事。

“臭女人……給我等著！”

我邊跑邊罵，胖保安則掏出對(duì)講機(jī)喊人堵我。女人見(jiàn)我這么狼狽，頓時(shí)又笑了笑，滿臉不屑說(shuō)，“就這點(diǎn)膽子還敢鬧事，真是不嫌丟人?！?/p>